По вопросам обмена/возврата товара обращайтесь:
- На почту: admin@dicimarket.ru с пометкой «Возврат товара»
- По телефону: +7 (3902) 24-89-82
- В офис компании по адресу: г. Абакан, ул. Складская, 9 «У»
Уважаемые покупатели, обмен/возврат товара возможен в следующих случаях:
- Вы приобрели товар ненадлежащего качества: заводской брак, нарушена упаковка производителя, есть неисправности и т.д.
- Вы приобрели товар, характеристики которого не соответствуют заявленным на сайте или со слов менеджера.
Для возврата/обмена товара ненадлежащего качества, убедитесь что:
- Товар не выглядит использованным: присутствуют все заводские этикетки, наклейки, ярлыки, стикеры, нет царапин, вмятин, сколов и т.д.
- На товар присутствует кассовый чек. Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, так как в нем прописано наименование, стоимость и дата приобретения товара, а также реквизиты продавца, который произвел выдачу товара.
- С момента покупки товара прошло не более 14 дней.
Обратите внимание! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 1998 года технически сложные товары бытового назначения, на которые предусмотрена гарантия, возврату или обмену не подлежат.
Товары, которые не подлежат обмену и возврату:
- Станки для резки металла;
- Деревообрабатывающие станки;
- Электрические машины, использующиеся в быту (кофеварки, посудомойки, стиральные машины и т.д.);
- Бытовая радиоэлектронная аппаратура;
- Бытовая вычислительная и множительная техника;
- Фото- и видеоаппаратура;
- Домашняя киноаппаратура;
- Телефонные аппараты;
- Домашние проигрыватели (магнитофоны, аудиосистемы);
- Детские игрушки на батарейках;
- Газовые плиты;
- Другие электроприборы.
Обмен/возврат товара, который входит в перечисленные выше товарные группы невозможен, если он не подошел по размеру, цвету, фасону, габаритам, форме или комплектации.
