Меню
Адреса магазинов
Адрес магазина:
г. Красноярск, ул. Маерчака, 51
г. Абакан, ул. Складская, 9 «У»
Контакты
Наши телефоны:
  • 8 (3902) 24-89-82
  • 8-923-595-59-87
Заказать звонок

Возврат и обмен

По вопросам обмена/возврата товара обращайтесь:

Уважаемые покупатели, обмен/возврат товара возможен в следующих случаях:

  • Вы приобрели товар ненадлежащего качества: заводской брак, нарушена упаковка производителя, есть неисправности и т.д.
  • Вы приобрели товар, характеристики которого не соответствуют заявленным на сайте или со слов менеджера.

Для возврата/обмена товара ненадлежащего качества, убедитесь что:

  1. Товар не выглядит использованным: присутствуют все заводские этикетки, наклейки, ярлыки, стикеры, нет царапин, вмятин, сколов и т.д.
  2. На товар присутствует кассовый чек. Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, так как в нем прописано наименование, стоимость и дата приобретения товара, а также реквизиты продавца, который произвел выдачу товара.
  3. С момента покупки товара прошло не более 14 дней.

Обратите внимание! В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 1998 года технически сложные товары бытового назначения, на которые предусмотрена гарантия, возврату или обмену не подлежат.

Товары, которые не подлежат обмену и возврату:

  • Станки для резки металла;
  • Деревообрабатывающие станки;
  • Электрические машины, использующиеся в быту (кофеварки, посудомойки, стиральные машины и т.д.);
  • Бытовая радиоэлектронная аппаратура;
  • Бытовая вычислительная и множительная техника;
  • Фото- и видеоаппаратура;
  • Домашняя киноаппаратура;
  • Телефонные аппараты;
  • Домашние проигрыватели (магнитофоны, аудиосистемы);
  • Детские игрушки на батарейках;
  • Газовые плиты;
  • Другие электроприборы.

Обмен/возврат товара, который входит в перечисленные выше товарные группы невозможен, если он не подошел по размеру, цвету, фасону, габаритам, форме или комплектации.